Os presentes termos regulam os direitos e obrigações relacionados à aquisição do direito ao uso do software de precificação inteligente denominado "Cobre Certo", ofertado, administrado e de titularidade de RENEW ACADEMY, inscrita no CNPJ/ME sob o n° 24.486.710/0001-31, sediada na Rua dos Catetos, 170 F01, doravante denominada "CONTRATADA".
Ao finalizar seu cadastro e utilizar a plataforma, o USUÁRIO declara ter lido, compreendido e concordado com todas as disposições deste instrumento. O presente termo estará sempre disponível em admin.cobrecerto.com.br.
Cláusula Primeira – Objeto
O presente termo tem por objeto a cessão, não exclusiva e intransferível, de direito de uso do software de precificação inteligente denominado "Cobre Certo" e seus respectivos conteúdos complementares, materiais de apoio e demais produtos relacionados pelo prazo de vigência deste instrumento, disponibilizado pela CONTRATADA integralmente em formato virtual por meio da plataforma disponível no endereço eletrônico "cobrecerto.com.br".
O software é um sistema SaaS (Software as a Service), que permite que profissionais e proprietários de clínicas estéticas possam gerenciar a precificação de seus serviços, calculando margens, custos de insumos, despesas fixas e ponto de equilíbrio.
O software é comercializado em planos de uso com valores e funcionalidades distintos. Os direitos do USUÁRIO são limitados àqueles vinculados ao plano escolhido no momento da aquisição.
Cláusula Segunda – Condições Comerciais e Forma de Pagamento
O USUÁRIO pagará à CONTRATADA, como contraprestação pelo uso do software, o valor do plano escolhido no momento da aquisição.
Modalidades disponíveis:
• Mensal: 1 (um) mês, com renovação automática mensal.
• Anual: 12 (doze) meses, com renovação automática anual.
O pagamento é realizado por meio da plataforma Stripe. Em caso de inadimplência, o acesso poderá ser bloqueado sem aviso prévio após 5 (cinco) dias do vencimento.
O USUÁRIO que cessar os pagamentos e retornar posteriormente terá seus dados disponíveis por até 12 (doze) meses após o último pagamento. Após esse período, a CONTRATADA reserva-se o direito de excluir os dados definitivamente.
Cláusula Terceira – Condições de Acesso
O software é disponibilizado por meio de área restrita em "admin.cobrecerto.com.br", acessada por login e senha pessoais e intransferíveis.
O acesso é liberado imediatamente após a confirmação do pagamento pela plataforma Stripe.
O USUÁRIO é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta. Deve notificar imediatamente a CONTRATADA sobre qualquer uso não autorizado.
A CONTRATADA não se responsabiliza por problemas decorrentes de falhas de internet do USUÁRIO, falta de energia elétrica ou quaisquer eventos fora de seu controle.
Cláusula Quarta – Obrigações da Contratada
São obrigações da CONTRATADA:
• Disponibilizar o acesso ao software ao USUÁRIO adimplente pelo prazo de vigência deste instrumento.
• Fornecer as informações necessárias para o primeiro acesso à plataforma.
• Manter equipe capacitada para suporte técnico.
• Realizar manutenções para garantir o bom funcionamento da plataforma.
• Prestar suporte técnico quando acionada pelos canais oficiais (suporte@cobrecerto.com.br).
• Resolver problemas na plataforma que comprometam seu funcionamento regular.
Cláusula Quinta – Obrigações e Declarações do USUÁRIO
São obrigações do USUÁRIO:
• Possuir equipamento e internet adequados para uso da plataforma.
• Fornecer dados cadastrais verdadeiros e mantê-los atualizados.
• Pagar integralmente o valor do plano escolhido nos prazos acordados.
• Respeitar os direitos autorais e de propriedade intelectual da CONTRATADA.
• Não compartilhar, comercializar ou ceder seu acesso a terceiros.
• Não traduzir, descompilar ou fazer engenharia reversa do software.
• Utilizar o software exclusivamente para seu propósito legítimo.
• Notificar a CONTRATADA sobre qualquer uso não autorizado do software.
O USUÁRIO declara ciência de que a CONTRATADA não garante resultados financeiros específicos, sendo o software uma ferramenta de apoio à decisão.
Cláusula Sexta – Direitos Autorais e Propriedade Intelectual
O software Cobre Certo, sua plataforma e código-fonte são de propriedade exclusiva da CONTRATADA, protegidos pela legislação de propriedade intelectual.
É vedado ao USUÁRIO reproduzir, copiar, modificar, fazer engenharia reversa ou de qualquer forma utilizar o software além dos limites estabelecidos neste instrumento.
O desrespeito a estas disposições acarretará rescisão imediata e sanções penais cabíveis (art. 184 do Código Penal e art. 12 da Lei nº 9.609/98).
Cláusula Sétima – Privacidade e LGPD
As Partes cumprirão a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) no tratamento de dados pessoais.
A CONTRATADA tratará os dados do USUÁRIO exclusivamente para prestação dos serviços contratados, adotando medidas de segurança adequadas.
Em caso de incidente de segurança, a CONTRATADA notificará o USUÁRIO em até 24 horas.
Os dados do USUÁRIO são de sua propriedade exclusiva e serão excluídos ao término da relação contratual ou mediante solicitação.
O USUÁRIO autoriza o compartilhamento de dados com parceiros tecnológicos estritamente necessários (Clerk, Supabase, Stripe).
Cláusula Oitava – Prazo, Vigência e Renovação
• Plano Mensal: vigência de 1 (um) mês, com renovação automática mensal.
• Plano Anual: vigência de 12 (doze) meses, com renovação automática anual.
O prazo é contado da confirmação do pagamento. A renovação ocorre automaticamente caso o USUÁRIO não manifeste interesse em cancelar com pelo menos 15 (quinze) dias de antecedência.
Cláusula Nona – Direito de Arrependimento
Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o USUÁRIO dispõe de 7 (sete) dias corridos para desistência, contados da confirmação do pagamento, com reembolso integral.
O exercício deve ser formalizado pelo e-mail suporte@cobrecerto.com.br.
Cláusula Décima – Rescisão
O instrumento pode ser rescindido por descumprimento de cláusulas, inadimplência ou por iniciativa de qualquer das partes mediante notificação.
• Plano Mensal: acesso mantido até o fim do mês vigente; sem reembolso do mês atual.
• Plano Anual: acesso mantido até o fim do período anual contratado; sem reembolso proporcional.
A rescisão deve ser solicitada por e-mail para suporte@cobrecerto.com.br.
Cláusula Décima Primeira – Penalidades
O atraso no pagamento enseja: (i) suspensão do acesso; (ii) multa de 2% sobre o valor devido; (iii) juros de 1% ao mês; (iv) registro em órgãos de proteção ao crédito após 30 dias de inadimplência.
A CONTRATADA reserva-se o direito de suspender o acesso do USUÁRIO que descumprir estes termos.
Cláusula Décima Segunda – Disposições Gerais e Foro
Este instrumento não implica constituição de sociedade ou relação de trabalho entre as Partes.
As Partes elegem o Foro de Brasília/DF para resolução de quaisquer controvérsias, com aplicação da legislação da República Federativa do Brasil.